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内地客上半年在港投保额大跌96.5% 香港保险代理人称潜在需求依旧旺盛

2021-09-19 01:46:50 21世纪经济报道 
咪乐|直播|app|下载|直播|在线观看 【品牌资讯】环球网荣获“中国新闻网站十大影响力品牌奖”2017-06-0817:09【环球网6月8日讯】今日,由全国网络媒体联盟、中国文化网络研究会融合媒体专委会等单位共同主办的第五届全国新媒体融合创新发展论坛暨第七届中国互联网品牌大会在京举办。

新冠肺炎疫情对中国香港保费总额达3070亿美元,再次因部分短期储蓄寿险保单的保费缴付模式影响,较去年同期下跌2.2%。

特别需要注意的是,其中来自内地访客的新造业务保费按年下跌96.5%,至约2亿港元,占个人业务总额0.3%,进入“冰河时代”。

友邦、保诚香港业务受到较大影响

从长期业务来看,中国香港2021年上半年有效长期业务的保费收入总额为2736亿美元,同比下跌2.4%。其中,个人人寿及年金(非投资相连)业务保费收入为2262亿美元,同比下滑4.9%;个人人寿及年金(投资相连)业务,保费收入为202亿美元,上升59.2%;退休计划业务供款为239亿美元,下跌8.4%。

另一方面,期内长期业务(不包括退休计划业务)的新造保单保费为805亿美元,同比上涨22.9%,个人人寿及年金的非投资相连业务新造保单保费为670亿美元,同比上涨10.3%;投资相连业务新造保单保费为134亿美元,同比上升192.2%。

不过对于上述业绩,香港银保监局也提醒,必须注意这些正面数字应从2020年低比较基数的角度审视。在2021年上半年,保险公司共发出约31000份合资格延期年金保单并带来22亿美元保费,占个人业务总额2.7%。

值得关注的是,2021年上半年,来自内地访客的新造业务保费从2020年上半年的62亿美元,收缩至2021年同期的约2亿美元,同比下跌96.5%,占个人业务总额0.3%。据了解,这些保单约97%是以非整付方式支付(即非一笔过支付);危疾、终身寿险医疗保险分别占这些保单的份额为38%、33%和20%。

即使是龙头企业也难以独善其身。根据中期业绩报告,友邦人寿2021年上半年实现新业务价值7.38亿美元,同比增长15%。照此计算,友邦人寿2021年上半年对友邦保险的新业务价值贡献率达40.68%。另据报告显示,友邦人寿2021年上半年新业务价值利润率达82.1%,同比增长0.3个百分点;总加权保费收入39.61亿美元,同比上升22%。

然而,对于中国香港地区,友邦保险的香港新业务价值同比仅增长2%,相较于2019年同期下降66.9%,此外,香港新业务价值对公司的业务贡献已下降至16%。

友邦保险集团首席执行官兼总裁李源祥表示,这是由于旅游限制继续影响对中国内地访客的销售。

与此同时,友邦保险的澳门分公司在“个人游”计划重启的支持下,中国内地访客销售占其2021年上半年年化新保费总额超过三分之一。

澳门金管局数据显示,2021年、2020年、2019年一季度,澳门地区人寿保险的毛保费收入分别为105.8亿澳元、65.98亿澳元、50.27亿澳元,同期获得大幅增长。保诚也在半年报中表示,由于新冠肺炎疫情的影响,从去年一月末开始,香港地区面向内地客户的新跨境销售继续受到严重限制,与上一期间相比,整体年度保费等值销售额减少35%。

险企离职潮不断

新造保单减少对保险公司冲击巨大,此前有消息称,保诚香港裁员,牵涉约200人。当地传媒报道称,受影响的保诚香港员工,主要是后勤职位。随后保诚香港表示,最近香港业务有部分员工在定期评估后需要离职,正与所有受影响员工紧密联系,并会在过渡期提供支援。

香港保险代理人李明(化名)在接受21世纪经济报道记者采访时表示,保险代理人这两年的日子确实可以用“苦不堪言”来形容。由于香港和内地通关受限,今年上半年他的新保单金额只有20万,均是香港本地

而在两年前,李明每年的业务提成就已经超过300万港元,年年都会被邀请去MDTR(百万圆桌会议The Million Dollar Round Table,简称MDRT,是全球寿险精英的最高盛会)。

李明表示,自己的团员已经走了一半,现在只剩下15个人,部分组员的工作性质从全职变成兼职,如果迟迟不能通关,可能会有更多的人离职。“我们团队的情况已经算好的了,有些2019年新组团队已经解散了。”

由于几乎没有新增业务,李明今年5月已经从香港回到内地,他对记者表示,现在每天都会浏览相关新闻,只盼望两地能够尽早全面通关。不过他表示,虽然现在香港保险市场冰冻, 但是潜在需求依旧旺盛。“每天咨询的客户很多,公司也设计了新产品,一旦生产生活恢复正常,相信业务会出现V型反弹。”

业务员大面积离职带来的最突出问题是,涌现不少“孤儿”保单。

“孤儿保单一般会让团队的其他成员接手,可能会影响客户体验,比如不及时提醒客户缴保费、理赔时业务不顺畅等。不过保单是和公司签的,不是和个人,所以都是有效的。”李明告诉记者。

为了减少由于代理人离职造成大量“孤儿”保单的情况,保险公司对考核标准进行了调整。不少公司表示目前取消业绩要求,即使代理人零业绩也不会解雇。

“不止是代理人‘揾食’艰难,不少客户因为疫情没有钱交保费,保险公司也延长了缴保费的时限,豁免了一些晚交的利息,希望能够共克时艰。”李明表示。

(作者:叶麦穗 编辑:马春园)

(责任编辑:王治强 HF013)
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